Khóa học thu hút sự tham gia của 18 học viên là các lãnh đạo và chuyên gia đến từ những doanh nghiệp đầu ngành như: KPMG VN, PWC, FTI, WeCloud Technology JSC, Marico SEA, BiPlus Software… Danh sách học viên đa dạng từ các vị trí quản lý cấp cao: Sự hiện diện của các vị trí như CEO, Giám đốc, IT Manager, Principal Project Manager, Customer Service Lead và các Chuyên gia tư vấn ITSM cho thấy sức hút mãnh liệt của ITIL 5 trong việc giải quyết bài toán quản trị dịch vụ số hiện nay.
️Học viên đã sẵn sàng bắt đầu hành trình khám phá về kiến trúc doanh nghiệp và TOGAF với những kiến thức mới nhất và nâng cao nhất. Đây là cơ hội lớn để tiếp cận với các khái niệm quan trọng và áp dụng chúng trong thực tế.
Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển năng lực hỗ trợ Khách hàng hiệu quả trong thực tiễn. Khóa IT Service Desk Professional không chỉ là một bước tiến trong việc nâng cao năng lực của nhân viên mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững của FTI. Thể hiện sự quyết tâm của FTI trong việc chuyển đổi thành mindset kinh doanh, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đối tác. Nếu Khóa ITIL là hệ thống quản trị còn khóa IT Service Desk Professional là thực thi trong hệ thống quản trị.
Sau cú bùng nổ đầy ấn tượng của khóa học ITIL 5 Public đầu tiên tại TP. Hồ Chí Minh vào tháng 4/2026 (thu hút các chuyên gia từ KPMG VN, PWC, FTI…), Apex Global tiếp tục hành trình dịch chuyển số ra miền Bắc. Vào lúc 08:30 sáng ngày 22/05/2026, Apex Global đã chính thức khai giảng khóa đào tạo ITIL® Foundation (Version 5) tại Hà Nội. Đây là khóa học ITIL 5 Public đầu tiên tại thủ đô trong năm 2026, đánh dấu cột mốc quan trọng khi phiên bản mới nhất này vừa ra mắt toàn cầu được 3 tháng.
Khóa ITIL Foundation Version 5 là một phần quan trọng trong kế hoạch phát triển năng lực của Viettel IDC năm 2026. Khóa học không chỉ cung cấp cái nhìn tổng quan sâu sắc về hệ thống quản lý dịch vụ số hiện đại mà còn tối ưu hóa kỹ năng phối hợp liên phòng ban. Việc tiên phong tiếp cận các thực hành tiên tiến nhất của khuôn khổ ITIL giúp đơn vị duy trì ưu thế cạnh tranh vượt trội, nâng cao chất lượng dịch vụ Cloud toàn cầu và kiến tạo các sản phẩm số tiên tiến, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của đối tác trong và ngoài nước.