Khóa ITIL Foundation Version 5 là một phần quan trọng trong kế hoạch phát triển năng lực của Viettel IDC năm 2026. Khóa học không chỉ cung cấp cái nhìn tổng quan sâu sắc về hệ thống quản lý dịch vụ số hiện đại mà còn tối ưu hóa kỹ năng phối hợp liên phòng ban. Việc tiên phong tiếp cận các thực hành tiên tiến nhất của khuôn khổ ITIL giúp đơn vị duy trì ưu thế cạnh tranh vượt trội, nâng cao chất lượng dịch vụ Cloud toàn cầu và kiến tạo các sản phẩm số tiên tiến, đáp ứng trọn vẹn nhu cầu của đối tác trong và ngoài nước.
Trong kỷ nguyên số bùng nổ với Cloud Computing, Trí tuệ Nhân tạo (AI), Automation và các phương pháp linh hoạt như Agile/DevOps, việc quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) hiệu quả trở nên vô cùng quan trọng. Khung quản trị ITIL 5 (phiên bản mới nhất kế thừa từ ITIL 4) không chỉ là tiêu chuẩn quốc tế mà còn là giải pháp tối ưu để xây dựng và quản trị các sản phẩm số và dịch vụ số trong mọi môi trường công nghệ hiện đại.
